Panduan MachPanel 2021

Panduan backend untuk Mach Panel – 2021.
FYI : Machpanel adalah integrated control panel terbaru untuk customer cluster VPS Windows dengan backend HyperV

Login URL

Untuk login backend admin, gunakan https://komodo.idcloudhosting.com/

Setelah login akan ter-display Dashboard dimana terdapat semua status system secara overall.

List Customers

Untuk daftar customer bisa di cek pada menu ini.

Kemudian pilih berdasarkan ID WHMCS dia link kemana dengan ID yang ada di MachPanel.

Impersonate Users

Untuk masuk ke informasi detail subscription customernya, klik ID yang ada di MachPanel. Kemudian untuk login sebagai customer, klik Login to Control Panel.

Suspend VM Customer

Untuk melakukan suspend customer (secara manual) dari control panel juga bisa dari sini. Suspend VM boleh dilakukan jika ada indikasi :

• Customer melakukan abuse dan banyak sekali laporan & tidak di tanggapi secara serius
• Abuse bandwidth server
• Kemauan customer via ticket dan lewat autorisasi (primary email)

Suspend manual (menyangkut due date, pembayaran) tidak di rekomendasikan, karena billing juga bisa suspend dari WHMCS.

Console VM

Untuk melakukan console ke VM customer harus Impersonte Login sebagai customer terlebih dahulu. Kemudian ke Virtual Machine Management.

Kemudian klik Web Console

Pop up window akan muncul. Pastikan sudah di allow dulu.

Jika tidak berhasil, login as customer via WHMCS lalu login lewat customer client area.